Este lunes me voy de vacaciones a Castellón, a la localidad costera de Moncofa, y naturalmente, como corresponde a un buen turista-internauta, antes de partir planifico cuidadosamente mi ruta mediante cualquiera de los múltiples servicios que ofrecen este servicio online (vease Mappy, Guia Campsa, etc.).
Esta vez opto por Google Maps, y me dejo embaucar por su atractiva sencillez y facilidad de uso: no hay mas que introducir el origen y el destino, y tienes un hermoso mapa ampliable con la ruta más rápida al instante. Hasta aquí nada nuevo.
Continúa...
Lo que me llama poderosamente la atención es la asombrosa facilidad con la que puedo modificar la ruta a mi conveniencia, incluyendo puntos de paso o evitando ciertas carreteras. Si bien en otros servicios también se puede hacer esto, introduciendo el nombre de la calle por la que quieres o no pasar, en la práctica resulta engorroso puesto que hay que conocer el nombre de la calle y el número exacto, volver a la pantalla anterior e introducirlo, etc.
Podeis llamarme friki, trastornado, o lo que querais, pero cuando me encuentro con un servicio tan bueno, tan orientado a la interactividad con el usuario, y que nadie me pida un cétimo por usarlo a mis anchas... ¡me siento feliz!. Igual que me sedujo GMail en su momento, con una interfaz agradable, vacia de artificios y publicidad engorrosa. E igual que antes, pienso ahora: ¿qué tiene Google para dar siempre en el clavo? ¿Como tiene siempre esa visión "preclara" de lo quiere exactamente el usuario al otro lado de la pantalla?
A veces uno piensa que ya está todo inventado... y de repente llega alguien que te muestra que todo se puede mejorar siempre. Tú piensas "vale, pero mejorar esto hará que sea más complejo, menos usable". Todo lo contrario: se puede mejorar muchísimo y hacerlo a la vez tremendamente sencillo. Esta es la filosofía que demuestra Google en cada uno de sus productos y servicios: sencillez e intuitividad. Todo se puede mejorar con una idea innovadora.
Otro ejemplo muy sencillo ocurre en el mundo de las consolas de videojuegos: los gigantes como Sony y Microsoft compiten

Espero que esto sirva para hacer reflexionar a otros proveedores de servicios que tan cegados están en su forma de hacer las cosas. Hasta que no llegue otra idea innovadora, no creo que nadie pueda ganar la batalla a Google...Y sinceramente, me alegro de que así sea.
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